1. DA DESISTÊNCIA, TRANSFERÊNCIA E CANCELAMENTO DA VIAGEM E DAS MULTAS CORRESPONDENTES

1.1 – A VIRGILIO GERALDO PEREIRA JUNIOR 01479682675 tem a política de buscar as melhores condições para reembolso, calculando multas com base aos serviços que já foram pagos e buscamos sempre o melhor acordo entre as partes. Esta política de cancelamento se validará à partir do momento que eu inicie o pagamento:
1.2 – Antes de iniciar qualquer tipo de pagamento, recomendamos você verificar a sua disponibilidade para as datas do roteiro em questão.

• • Para qualquer reembolso a ser realizado será descontado 25% do valor do roteiro – você será cobrado(a) pela taxa administrativa e impostos.
  • Até 1 mês antes do início: 40% do valor da expedição – você será cobrado(a) pelas taxas administrativas e impostos.
  • Até 3 semanas antes do início: 55% do valor da expedição – você será cobrado(a) pela taxa administrativa, impostos e taxas pela reserva de hotéis.
  • Até 2 semanas antes do início: 70% do valor da expedição – você será cobrado(a) pela taxa administrativa, impostos, taxas pela reserva de hotéis e taxa de pagamentos aos fornecedores.
  • Até 1 semana antes do início: 100% do valor da expedição – infelizmente não vamos poder devolver o seu investimento devido ao excessivo gasto logístico e com recursos humanos que temos neste tipo de atividade.
  • Cancelamento durante o roteiro: Se você abandonar a expedição ou trekking, por motivos pessoais, você terá que cobrir os seus próprios custos de evacuação. Isso pode incluir guias adicionais, transportes motorizados ou até mesmo evacuação aérea. Se você abandonar a expedição por motivos de saúde, deverá acionar seu seguro e seguir as recomendações.

1.3 – Cancelamentos por motivos de saúde, quando apresentado atestado dentro dos parâmetros que impossibilitam de realizar a viagem, o valor fica retido para ser usado em novos roteiros oferecidos pela agência dentro dos valores pagos no roteiro cancelado.

1.4 – Não haverá reembolso em casos de NO-SHOW, entendendo-se como tal o não comparecimento do(a) CONTRATANTE na hora e local marcados para o início dos serviços, ou o comparecimento após o início dos mesmos.

1.5 – É possível a transferência de nome de um participante (Cliente e/ou acompanhante) para outro, caso haja desistência. A solicitação deverá ser feita por escrito e enviado por e-mail (atendimentorosadosventosecotur@gmail.com), por telefone e/ou WhatsApp: (31) 99655-2320. A transferência do participante só será confirmada mediante recebimento do e-mail e/ou WhatsApp e visto do responsável pelo departamento de reservas da AGÊNCIA.

1.6 – Quando a execução dos serviços adquiridos depender de um número mínimo de participantes e esse número não for atingido, o CONTRATADO reserva-se o direito de cancelar a viagem, comunicando ao(à) CONTRATANTE com antecedência mínima de 72 horas. Nesse caso, o(a) CONTRATANTE poderá optar por realizar o passeio em outra data, receber um crédito para uso em outra viagem no período de 12 meses, ou receber o reembolso integral do valor pago.

1.7 – Caso ocorra um cancelamento por motivo de força maior (incluindo, mas não limitado a, desastres naturais, epidemias, pandemias, greves, atos de terrorismo, etc.), que impeçam a realização da viagem, a VIRGILIO GERALDO PEREIRA JUNIOR 01479682675 (ROSA DOS VENTOS ECOTUR) se reserva o direito de cancelar a expedição, oferecendo ao(à) CONTRATANTE a opção de remarcar a viagem ou receber um crédito para uso O reembolso, se aplicável, será limitado aos valores que não possam ser recuperados dos fornecedores.