1. DO CANCELAMENTO
1.1. Por iniciativa da AGÊNCIA:
1.1.1. Por motivos técnicos/operacionais, a empresa reserva-se ao direito de promover alterações que se fizerem necessárias quanto aos itinerários, hotéis, serviços, etc., sem prejuízo para o cliente. Caso necessário poderá também alterar a data de embarque, com fincas a garantir o bom andamento do serviço e a segurança dos participantes. Informando ao cliente sobre as alterações e dando-lhe a opção de aceitar a mesma ou cancelar sua reserva com respectivo reembolso.
1.1.2. A AGÊNCIA reserva-se o direito de cancelar a atividade por motivos de segurança ou de força maior, ou por qualquer outra razão que impossibilitem o bom andamento do serviço e a segurança dos participantes; sendo assim será devolvido o valor integral pago pelo cliente no prazo de aproximadamente 20 dias.
1.2. Por iniciativa do CLIENTE:
Em relação à POLÍTICA DE REEMBOLSO, eu concordo que:
1.2.1. A VIRGILIO GERALDO PEREIRA JUNIOR 01479682675 tem a política de buscar as melhores condições para
reembolso, calculando multas com base aos serviços que já foram pagos e buscamos sempre o
melhor acordo entre as partes. Esta política de cancelamento se validará à partir do momento que
eu inicie o pagamento:
Antes de iniciar qualquer tipo de pagamento, recomendamos você verificar a sua disponibilidade
para as datas do roteiro em questão.
1.2. 2. PARA QUALQUER REEMBOLSO A SER REALIZADO SERÁ DESCONTADO 25% do valor do roteiro –
você será cobrado(a) pela taxa administrativa e impostos.
1.2.3. ATÉ 1 MÊS ANTES DO INÍCIO: 40% do valor do roteiro – você será cobrado(a) pelas taxas
administrativas e impostos.
1.2.4. ATÉ 3 SEMANAS ANTES DO INÍCIO: 55% do valor do roteiro – você será cobrado(a) pela taxa
administrativa, impostos e taxas pela reserva de hotéis.
1.2.5. ATÉ 2 SEMANAS ANTES DO INÍCIO: 70% do valor do roteiro – você será cobrado(a) pela taxa
administrativa, impostos, taxas pela reserva de hotéis e taxa de pagamentos aos fornecedores.
1.2.6. ATÉ 1 SEMANA ANTES DO INÍCIO: 100% do valor do roteiro – infelizmente não vamos poder
devolver o seu investimento devido ao excessivo gasto logístico e com recursos humanos que
temos neste tipo de atividade.
1.2.7. CANCELAMENTO DURANTE O ROTEIRO: Se você abandonar a expedição ou trekking, por
motivos, você terá que cobrir os seus próprios custos de evacuação. Isso pode incluir guias
adicionais, transportes motorizados ou até mesmo evacuação aérea. Se você
abandonar a expedição por motivos de saúde, deverá acionar seu seguro e seguir as
recomendações.
1.2.8. É possível a transferência de nome de um participante (Cliente e/ou acompanhante) para outro, caso haja desistência. A solicitação deverá ser feita por escrito e enviado por e-mail (rosadosventosecotur@gmail.com), por telefone e/ou WhatsApp: (31) 99655-2320. A transferência do participante só será confirmada mediante recebimento do e-mail e/ou WhatsApp e visto do responsável pelo departamento de reservas da AGÊNCIA. 6.2.9. Cancelamentos por motivos de saúde, quando apresentado atestado dentro dos parâmetros que impossibilitam de realizar a viagem, o valor fica retido para ser usado em novos roteiros oferecidos pela agência dentro dos valores pagos no roteiro cancelado.
1.2.9. Cancelamentos por motivos de saúde, quando apresentado atestado dentro dos parâmetros que impossibilitam de realizar a viagem, o valor fica retido para ser usado em novos roteiros oferecidos pela agência dentro dos valores pagos no roteiro cancelado.
Antes de contratar, por favor faça a leitura completa da política de cancelamento e reembolso clicando aqui.
